Karta AI capta US$3 millones en ronda semilla
La empresa de voz con IA dijo que usará la financiación para impulsar su tecnología y su despliegue comercial.
Ilustración editorial
Karta AI cerró una ronda semilla de US$3 millones. La empresa desarrolla tecnología de voz con IA para múltiples casos de uso. Entre los comentarios aportados por clientes, Tanushree Pathak, head of CX Strategy de PhonePe, dijo que Karta pudo entender la complejidad y el contexto entre distintos negocios y articular el recorrido de Voice AI en varios casos de uso. Jayesh Nema, product head de Pine Labs, señaló que destacaba la capacidad de Karta para gestionar casos de entrada complejos.
Sumit Agarwal, fundador de Vyapar, afirmó que su equipo se mueve con rapidez, es proactivo y va más allá de entregar una solución. Darpan Khurana, cofundador de GroMo, dijo que ahora ven más de 75% de los tickets resueltos automáticamente y que las respuestas han sido mejores.
Meera Iyer, head of Customer Operations de Kosh, indicó que antes temían 40.000 llamadas de recordatorio al mes y que Karta se encarga ahora de ellas, mientras su equipo dedica la jornada a los casos que requieren intervención humana.